Kendala Broadcast E-mail dan Open Ticket Lama dalam Sistem Trouble Ticket IDNIC
June, 13 2022
Jakarta - Kami ingin menginformasikan bahwa sistem trouble ticket IDNIC mengalami kendala broadcast e-mail dan open ticket lama dikarenakan migrasi mail server yang dilakukan pada 26 Mei 2022. Saat ini system trouble ticket sudah kembali normal, namun terdapat kemungkinan bahwa ticket yang disubmit dari 26 Mei 2022 - 8 Juni 2022 tidak masuk kedalam system trouble ticket dan belum mendapatkan respon dari tim Helpdesk atau Hostmaster IDNIC.
Kami menyampaikan permohonan maaf kepada Anggota atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas kepercayaannya untuk tetap menggunakan layanan Kami. Bagi Anggota IDNIC yang merasa belum mendapatkan ticket atau respon, silahkan forward kembali email terakhir ke helpdesk@idnic.net dan jika urgent, silahkan menghubungi kami melalui personal chat di official telegram account @infoidnicapjii.
Demikian informasi yang disampaikan, terima kasih atas kerjasamanya .
Tags: Policy
